ANTO DOMINGO, República Dominicana.- Ante las recientes averías en el servicio móvil ofrecido por la prestadora CODETEL / CLARO, los días lunes 15, martes 16 y 26 de febrero, así como el primero de marzo del año en curso, el Consejo Directivo del Instituido Dominicano de Telecomunicaciones (INDOTEL) decidió, otorgar un plazo a esa compañía para que explique los planes de compensación a los usuarios de los servicios móviles que fueron afectados.
El presidente del Consejo Directivo del INDOTEL indicó que todo usuario afectado por las fallas en el servicio, sin distinción del plan contratado, tiene derecho a recibir una retribución o bonificación por verse imposibilitado de realizar sus comunicaciones habituales.
José Rafael Vargas informó que la medida fue tomada en una sesión del Consejo de Directores del INDOTEL celebrada este martes.
En ese encuentro también se dispuso el inicio de los trabajos tendentes a la revisión del Reglamento General del Servicio Telefónico, con el objeto de reafirmar la primacía de los derechos de los usuarios y su derecho a ser compensados ante las averías que afecten el principio de continuidad del servicio.
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